Буквально в первые дни объявленного по всей стране режима самоизоляции глава администрации Уфы Ульфат Мустафин пригласил к себе главных редакторов муниципальных печатных СМИ и телевидения, чтобы обсудить ситуацию, складывающуюся не только в нашем миллионном городе, но и в каждой редакции. Сам по натуре человек не робкого десятка, Мустафин, отмечая нарастающую тревожность в обществе, решил посоветоваться с журналистами: как помочь уфимцам наиболее безопасно и комфортно проводить вынужденные каникулы дома? Мэр рассказал и о том, как действуют городские службы в нынешней непростой ситуации и как городской «противовирусный» штаб ежедневно координирует и решает возникающие проблемы.

«Зарница»

Первая неделя «каникул» потребовала от горожан перенастройки. Большинство людей в тот момент угрозы от новой инфекции еще всерьез не осознавало: все предостережения и ограничения в передвижении чем-то напоминали игру «Зарница» в пионерском лагере. Но с ростом числа зараженных благодушие быстро улетучивалось. И громкоговорители на улицах, увещевавшие уфимцев оставаться дома, невольно ассоциировались с настоящей войной, а не игрой в нее.

Кстати сказать, Уфа  - один из первых городов-миллионников, запустивших «говорящие» машины по своим улицам. И мы не прогадали: мера оказалась весьма эффективной - город буквально опустел. Этому примеру потом последовали и другие российские регионы. Помывку тротуаров, дорог, остановочных павильонов, подземных переходов, а также обработку подъездов, включая лифты, Уфа тоже начала оперативно и четко: всех задействованных в санитарной уборке работников обеспечили защитной спецодеждой, сообщил нам мэр.  

Первой в республике  мэрия Уфы организовала  круглосуточный колл-центр, куда сразу же начали поступать звонки не только от уфимцев, но и от жителей сельских районов, городов. Операторы принимают звонки в три смены, телефон горячей линии в мэрии (8-800-250-56-04) в первые сутки буквально раскалялся от звонков по самым разным поводам: от порядка оформления больничных листов, просьб подвезти продукты или воду до жалоб на соседей, нарушающих режим самоизоляции. Дежурящие у телефонов специалисты проявляют выдержку и участие, а заглядывающий к ним в свободные минуты мэр вникает в суть обращений, берет себе на заметку слабые звенья. Уфа оперативно сформировала отряды волонтеров: по словам мэра, ветераны Афганской войны, спецназа, члены «Боевого братства» выступили сплоченной командой, готовой исполнить любые поручения. Вместе с работниками Центра общественной безопасности они включились в патрулирование улиц, в разъяснительную и профилактическую кампанию. Молодежные организации тоже не заставили себя ждать: вместе со специалистами ресурсных центров «Семья» во всех семи районах Уфы они взялись за доставку продуктов и лекарств, совершая в день до 150-160 выездов. В этой связи Ульфат Мансурович с особой благодарностью отозвался о предпринимателях, откликнувшихся на общую беду: кто-то выделил деньги на покупку масок и защитных костюмов для больниц, кто-то предоставил транспорт для развоза врачей, кто-то раздает продуктовые наборы для малоимущих и многодетных семей, одиноких ветеранов.  Все эти меры участия и заботы, принятые в первые же дни особого режима, позволили снять психологический дискомфорт и панику: горожане поняли, что им есть куда и к кому обратиться в трудную минуту.

О ремонтах и учебе

Вынужденные каникулы коснулись, конечно же, не всех, отметил на встрече Мустафин. Почти 4 тысячи специалистов трудятся на непрерывном производстве нефтеперерабатывающего комплекса - они продолжили свою вахту с соблюдением всех упреждающих мер санитарной безопасности. Технологически непрерывные производства есть и на другом крупнейшем предприятии - УМПО, где также была организована бесперебойная работа. 

Но по-настоящему на передовой в борьбе с COVID-19 оказались работники муниципальных служб ЖКХ, муниципального транспорта - а это свыше 3 тысяч человек. К их основным обязанностям прибавилась санитарная обработка, но и текущих задач жилищно-коммунальной сферы никто не отменял. Глава администрации города потребовал от ресурсоснабжающих организаций даже в случае аварий не отключать горячую и холодную воду более чем на один час. Ульфат Мансурович признался, что с наступлением теплой погоды участились жалобы на чрезмерную духоту в квартирах из-за горячих батарей. И в тех домах, где есть соответствующие задвижки, на жалобы жильцов реагируют - температуру снижают. Но, к сожалению, в большинстве старых домов такой возможности нет, и мэр просит горожан отнестись с пониманием и потерпеть. 

Коснулся мэр в разговоре с нами  и «вечной» темы разбитых  дорог, что каждую весну становятся раздражающим фактором для горожан. В последнее время особенно «фонят» бульвар Ибрагимова, улицы Комсомольская, а также Пугачевская в Кировском и Дагестанская в Демском районах. Там сейчас вовсю идут ремонтные работы, и негативный фон в настроениях уфимцев будет снят, заверил нас Мустафин. Силами районных МУБов произведен ямочный ремонт на подъездах к инфекционной больнице, клинике БГМУ, а также к 8-й больнице, где развернуты противовирусные госпитали. В целом же не только запланированные дорожные ремонты, но и благоустройство парков, скверов и дворов  пройдут согласно ранее согласованным графикам. Благодаря своевременно проведенным конкурсным процедурам ремонтные работы в этом сезоне начнутся раньше, а следовательно, и завершатся до наступления осенних холодов. 

Регулярно мэр проводит городские штабы, на которых пошагово отрабатываются все поручения главы региона Радия Фаритовича Хабирова. Главы семи районов в свою очередь информируют Ульфата Мансуровича об инцидентах и возможных сбоях на их территориях, а также предпринимаемых в этой связи мерах. Паводковая обстановка остается одной из приоритетных проблем этой весны, а чтобы лично ознакомиться со складывающейся ситуацией и убедиться, что все под контролем, Мустафин регулярно выезжает в зоны возможного подтопления, проводя там оперативные совещания. 

Свою признательность выразил Ульфат Мансурович и уфимским педагогам: за короткое время им удалось перевести учебный процесс «на удаленку». Конечно, не все гладко пока и здесь. У кого-то дома компьютер «не тянет» zoom-платформу, а бывают случаи, когда в семье и вовсе нет девайсов для принятия онлайн-уроков. Все эти вопросы сейчас отрабатываются, и мэр уверен, что уфимские педагоги справятся со всеми вызовами непростого для страны времени. 

С заботой о слове

Рассказав коротко о работе городских служб в режиме самоизоляции, Ульфат Мансурович предложил редакторам поделиться с ним настроениями в редакционных коллективах, рассказать о работе журналистов и возникающих  трудностях. И мы прежде всего поблагодарили мэра за молниеносную реакцию на просьбу открыть газетные киоски - Уфа сделала это одной из первых. Казань, Екатеринбург и десятки других городов предприняли этот шаг позднее. Тем не менее продажи газет падают,  значительно упали поступления от рекламы. Тревожат и прогнозы по подписке: из-за складывающейся ситуации она уже сократилась, и это тенденция, к сожалению. Тогда как журналисты продолжают добросовестно работать, выезжая на те или иные объекты, стройки, общаясь с горожанами и волонтерами, участвуя в благотворительных акциях. 

С пониманием выслушав главных редакторов, Ульфат Мансурович призвал не падать духом и пообещал поддержать редакционные коллективы. В свою очередь поделился и своим видением редакционной политики: люди перегружены негативными новостями, которые круглосуточно обрушивают на зрителей федеральные каналы, уфимцам нужна поддержка в виде позитивных, добрых публикаций - будь то истории о самоотверженных воинах и тружениках или полезные бытовые советы, кулинарные рецепты, забавные тесты, позволяющие снять психологическое напряжение. В завершение встречи мэр заверил нас, что всегда открыт для диалога и очень надеется, что муниципальные СМИ будут доносить до уфимцев только честные, объективные новости о ситуации в городе. Будем стараться, Ульфат Мансурович, мы же команда.